OCA Automated Interaction

Otomasikan Respons Agent Sales dengan Chatbot AI

Dorong lebih banyak leads dan peluang konversi melalui respons cepat dan konsisten di setiap saluran komunikasi.

Tanpa biaya tambahan dan jaminan kartu kredit.

Dipercaya 100+ perusahaan dan instansi dalam menjawab kebutuhan pelanggan setiap saat.

Wifi.id
BNI
ChatAja!
Telkom Indonesia
Inalum
Kementerian Sosial
IndiHome
TOEIC
ACI
Amoeba
Astrindo
Bapenda Jabar
Bimas Kemenag
BINC
BKPM
Bonum
BRI Remittance
BSI Maslahat
Coway
Diarium
GiveBlood
IndiBox
Indigo
Jatis Mobile
Jiwa Group
Kabupaten Maluku Utara
Kemendikbud
Kemenkeu
KPPA
Melon
myCarrier
myTDS
PaDi UMKM
Posfin
Pelindo
Pijar
PTSGI
PUPR
RoomMe
RS Tangsel
Sprint Think
Taman Safari
Telkom CorpU
Telkomsigma
Telkom University
Telkomsel
U-Meet-Me
UHAMKA
UII
VFS Tasheel
Vidio
Yakes Telkom

Layani Pelanggan Secara Instan dengan Asisten Virtual

Efisiensi Waktu dan Biaya

Alihkan tim ke tugas strategis dengan kurangi pekerjaan pelayanan sederhana.

Analisis Interaksi Menyeluruh

Temukan peluang konversi melalui laporan analisis interaksi chatbot.

Integrasi Efektif dan Efisien

Berikan pelayanan konsisten di beragam platform interaksi pilihan pelanggan.

FITUR SOROTAN

Tingkatkan Kecepatan Interaksi Melalui Chatbot Interaktif

Jawab Lebih Cerdas dengan AI

Buat interaksi pelanggan lebih natural dengan tambahkan AI Plus ke chatbot Anda.

Latih AI untuk Tambah Kecerdasan Chatbot

Buat dan kembangkan pengetahuan chatbot AI dari berbagai sumber melalui Knowledge Base.

Integrasikan ke Sistem Internal

Buat interaksi otomatis yang mulus dengan hubungkan chatbot ke data dan sistem internal.

Rancang Percakapan Dalam 3 Langkah Mudah

Atur alur pembicaraan tanpa perlu kemampuan coding. Cukup tarik, lepas, dan geser beragam elemen.
FITUR UNGGULAN LAINNYA

Maksimalkan Kinerja Chatbot dengan Berbagai Kemudahan

Jawab Pesan Lebih Interaktif

Hasilkan interaksi responsif melalui berbagai pilihan format balasan chatbot.

Kumpulkan Informasi Pelanggan

Lacak dan analisis data atau kebutuhan pelanggan melalui fitur Variable.

Berikan Balasan Lebih Akurat

Bantu chatbot pahami interaksi dengan validasi format jawaban pelanggan.

Ubah Chat Jadi Kunjungan

Berinteraksi lebih dekat dengan bagikan lokasi toko terdekat dari pelanggan.

Balas Otomatis di Luar Jam Kerja

Atur jam operasional untuk informasikan ketersediaan agent manusia.

Sempurnakan Instruksi untuk AI

Tingkatkan kualitas jawaban chatbot AI dengan rekomendasi prompt.

Hadirkan Solusi Interaksi Sesuai Kebutuhan Tim Anda

Mulai konsultasi dengan tim kami dan dapatkan solusi berkomunikasi yang tepat dan efektif.

Konsultasi Sekarang
SALURAN KOMUNIKASI

Luncurkan Interaksi Otomatis di Berbagai Akun Komunikasi

Cukup buat satu chatbot untuk dihubungkan ke beragam saluran interaksi. Mulai dari WhatsApp, Facebook, Instagram, hingga TikTok Seller, semua bisa di sini.

KATA PELANGGAN

Ketahui Peran OCA Mendukung Komunikasi Pelanggan

Temukan inspirasi mengembangkan layanan Anda menggunakan solusi komunikasi omnichannel.

Sentralisasi Pelayanan 34 Wilayah Samsat Jabar

Tingkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan warga Jawa Barat melalui penyediaan pusat aduan dan informasi terpusat menggunakan CRM dan bantuan chatbot.

Baca Selengkapnya

Tagih Pajak 15x Lebih Efisien Melalui Digitalisasi Informasi

Hadirkan penyebaran informasi pajak yang lebih personal dan efisien di Sumatera Barat melalui layanan pengiriman pesan broadcast.

Baca Selengkapnya

Sebarkan Pesan 3x Lebih Cepat di Lingkungan Akademik

Bangun jaringan informasi yang kredibel untuk dosen hingga mahasiswa Poltekkes Kemenkes melalui pesan broadcast dari akun WhatsApp Business institusi.

Baca Selengkapnya

Raih 233% Kemajuan Interaksi Melalui Integrasi Saluran

Tangani kebutuhan pelanggan IPC Terminal Petikemas lebih cepat dengan peningkatan kinerja customer service 3x lebih efektif menggunakan integrasi CRM dan chatbot.

Baca Selengkapnya
Lihat Lebih Banyak
MAKSIMALKAN POTENSI KOMUNIKASI ANDA

Cari Tahu Solusi OCA Lainnya

Pelajari produk OCA lainnya yang membantu Anda terhubung dengan pelanggan dan mendukung perkembangan layanan Anda.

Balas Semua Pesan di Omnichannel CRM

Kelola pesan pelanggan dari beragam saluran dalam satu platform terintegrasi.

Pelajari Lebih Lanjut

Kirim Pesan Broadcast di Berbagai Channel

Jadwalkan pesan campaign Anda ke banyak pelanggan tanpa proses manual.

Pelajari Lebih Lanjut

Integrasi API OCA ke Sistem Internal Anda

Perluas fitur komunikasi dalam sistem Anda dengan tambahkan kapabilitas OCA.

Pelajari Lebih Lanjut

Deteksi Proaktif Kebocoran Data

Cegah risiko kejahatan melalui pemantauan keamanan data dari alamat email Anda.

Pelajari Lebih Lanjut
PALING SERING DITANYA

Pahami OCA AI Lebih Dalam

Ketahui cara kerja OCA AI memfasilitasi interaksi pelanggan dalam aplikasi atau plaform Anda.

Tidak. Chatbot akan aktif setiap waktu sebagai asisten virtual dari live agent Anda.